Question 1

Wie funktioniert Smart-Routing?

Accepted Answer

Revalo fragt alle Kunden nach ihrer Erfahrung. Kunden mit 4-5 Sternen werden zu Google Reviews weitergeleitet, Kunden mit 1-3 Sternen landen auf einem internen Feedback-Formular.

Question 2

Brauche ich ein Google Business Profil?

Accepted Answer

Ja, ein Google Business Profil ist Voraussetzung, damit Kunden Google-Bewertungen hinterlassen können.

Question 3

Ist Revalo DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Revalo wird auf EU-Servern gehostet, Daten werden verschlüsselt, und wir bieten einen AVV an.

Question 4

Lässt sich Revalo in mein System integrieren?

Accepted Answer

Revalo funktioniert eigenständig per QR-Code, E-Mail und WhatsApp. API-Integration ist im Enterprise-Plan verfügbar.

Question 5

Was passiert mit negativem Feedback?

Accepted Answer

Negatives Feedback wird intern gespeichert und ist nur für Sie sichtbar. Es erscheint nicht öffentlich auf Google.