Branchenlösung für Autohäuser & Werkstätten

Mehr Google-Bewertungen für Ihr Autohaus & Ihre Werkstatt

Ob Neuwagenkauf, Inspektion oder HU/AU — Kunden lesen vorher Google-Bewertungen. Revalo sorgt dafür, dass zufriedene Kunden auch bewerten.

Jetzt Demo anfragenIst das erlaubt?
DSGVO-konform WhatsApp-Versand Nach jedem Service automatisch

Das Bewertungsproblem für Autohäuser & Werkstätten

Hunderte Kunden pro Monat — aber nur eine Handvoll Google-Bewertungen. Und wenn doch eine kommt, ist sie oft negativ.

Große Investition = intensive Recherche

Ein Autokauf ist eine der größten Anschaffungen. Kunden recherchieren intensiv und lesen Bewertungen — wer keine hat, fällt durchs Raster.

Viele Kunden, wenig Bewertungen

Werkstätten betreuen hunderte Kunden pro Monat. Aber ohne systematischen Prozess entstehen daraus nur vereinzelte Bewertungen — meist die negativen.

Negative Erlebnisse landen sofort online

Eine unerwartet hohe Rechnung oder lange Wartezeit — und der Frust wird direkt auf Google abgeladen. Zufriedene Kunden hingegen sagen nichts.

Saisonale Spitzen verpasst

Reifenwechsel-Saison, HU/AU-Termine — in Stoßzeiten hat niemand Zeit für Bewertungsmanagement. Die besten Chancen gehen verloren.

Autohäuser mit 4,5+ Sternen erhalten bis zu 38% mehr Anfragen über Google

Quelle: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2025

Wie Revalo für Autohäuser & Werkstätten funktioniert

Drei Schritte — vollautomatisch nach Fahrzeugübergabe, Inspektion oder HU/AU.

1

Bewertungsanfrage versenden

Nach der Fahrzeugübergabe oder dem Service-Termin erhält der Kunde automatisch eine WhatsApp-Nachricht oder E-Mail. Zeitpunkt und Kanal sind frei wählbar.

2

Kunde bewertet

Der Kunde gibt auf einer einfachen Skala von 1-5 Sternen an, wie zufrieden er mit dem Service war. Dauert nur wenige Sekunden — direkt vom Smartphone.

3

Smart-Routing entscheidet

4-5 Sterne: Weiterleitung zu Google Reviews. 1-3 Sterne: Internes Feedback-Formular. Beschwerden über Rechnungshöhe oder Wartezeit bleiben bei Ihnen.

⭐⭐⭐⭐⭐

4-5 Sterne

→ Weiterleitung zu Google Reviews

⭐⭐

1-3 Sterne

→ Internes Feedback an Sie

KFZ-Vorteil: WhatsApp-Versand nach jedem Service

Werkstattkunden bevorzugen WhatsApp. Die Öffnungsrate liegt bei über 90% — deutlich höher als bei E-Mail. So erreichen Sie auch Kunden, die selten ihre E-Mails checken.

Wichtig: Dies ist kein Review Gating. Alle Kunden werden gefragt. Jeder Kunde kann jederzeit auch direkt auf Google bewerten. Mehr erfahren →

Warum Autohäuser & Werkstätten Revalo nutzen

Nach jedem Service automatisch

Inspektion, Reifenwechsel, HU/AU, Reparatur — nach jedem Termin wird automatisch eine Bewertungsanfrage versendet. Kein manueller Aufwand für Ihr Team.

WhatsApp-Versand

Werkstattkunden erreichen Sie am besten per WhatsApp. Über 90% Öffnungsrate — deutlich höher als E-Mail. Direkter, schneller, persönlicher.

Rechnungs-Reklamationen intern

Wenn ein Kunde die Rechnung als zu hoch empfindet, erfahren Sie es direkt über das interne Formular — nicht über eine öffentliche 1-Stern-Bewertung.

Verkauf + Service in einem

Für Autohäuser: Bewertungen nach Neuwagenkauf, Gebrauchtwagenkauf UND Service-Terminen. Verschiedene Vorlagen für verschiedene Anlässe.

Multi-Standort-Dashboard

Alle Filialen auf einen Blick. Pro Standort sehen Sie: Bewertungsanzahl, Durchschnitt, Trends und welche Services die besten Bewertungen generieren.

Saisonale Auswertung

Wie performen Sie in der Reifenwechsel-Saison vs. im Sommer? Revalo zeigt Ihnen saisonale Trends und hilft, Engpässe zu erkennen.

4,2x

mehr Bewertungen

durchschnittlich nach 60 Tagen

93%

positive Bewertungen

durch intelligentes Smart-Routing

<5 Min

Setup-Zeit

kein IT-Wissen erforderlich

Häufige Fragen von Autohäusern & Werkstätten

Kann ich nach verschiedenen Services unterschiedliche Anfragen senden?
Ja. Sie können im Revalo-Dashboard verschiedene Vorlagen anlegen — eine für Neuwagenkauf, eine für Inspektion, eine für HU/AU. Je nach Service-Typ wird automatisch die passende Bewertungsanfrage versendet, mit branchenspezifischem Wording.
Funktioniert das auch für Gebrauchtwagenhändler?
Absolut. Ob Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Jahreswagen — das Prinzip ist identisch. Nach der Fahrzeugübergabe erhält der Kunde automatisch eine Bewertungsanfrage. Gerade bei Gebrauchtwagen ist Vertrauen durch Bewertungen entscheidend.
Was wenn ein Kunde über die Rechnungshöhe klagt?
Genau dafür ist Smart-Routing da. Wenn ein Kunde 1-3 Sterne gibt, wird er auf ein internes Feedback-Formular geleitet — nicht zu Google. So erfahren Sie direkt von der Unzufriedenheit, können die Rechnung erklären und das Problem lösen, bevor eine negative öffentliche Bewertung entsteht.
Können verschiedene Standorte verwaltet werden?
Ja. Im Revalo-Dashboard können Sie mehrere Filialen anlegen, jeweils mit eigenem Google-Bewertungslink. So sehen Sie pro Standort: Anzahl Bewertungen, Durchschnittsbewertung und Trends — alles in einem Dashboard.
Ist das Review Gating?
Nein. Beim Review Gating werden nur zufriedene Kunden nach einer Bewertung gefragt — das ist verboten. Revalo fragt ALLE Kunden nach ihrem Feedback. Der einzige Unterschied: Zufriedene Kunden werden zu Google weitergeleitet, unzufriedene erhalten ein internes Feedback-Formular. Jeder Kunde kann jederzeit auch direkt auf Google bewerten.
Was kostet Revalo für Autohäuser?
Wir bieten individuelle Pakete je nach Betriebsgröße und Kundenvolumen — von der kleinen Werkstatt bis zum Autohaus mit mehreren Standorten. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, wir beraten Sie persönlich.

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