Mehr Google-Bewertungen für Ihren Pflegedienst

In der Regel die Angehörigen — denn sie sind die Entscheidungsträger, die den Pflegedienst recherchiert und ausgewählt haben. Sie können im Revalo-Dashboard konfigurieren, wer die Bewertungsanfrage erhält. Bei ambulanten Diensten können auch die Pflegebedürftigen selbst angeschrieben werden, sofern sie dazu in der Lage sind.

Sehr einfühlsam. Die Vorlagen sind speziell für den Pflegebereich geschrieben — kein aufdringlicher Marketing-Ton, sondern eine wertschätzende Bitte um ehrliches Feedback. Sie können die Texte jederzeit anpassen und an den Ton Ihres Hauses angleichen.

Genau dafür ist Smart-Routing da. Wenn ein Angehöriger 1-3 Sterne gibt, wird er auf ein internes Feedback-Formular geleitet — nicht zu Google. So erfahren Sie direkt von der Unzufriedenheit und können das Gespräch suchen: Pflegerwechsel erklären, Verbesserungen zusagen oder Missverständnisse klären.

Ja. Revalo funktioniert für ambulante Pflegedienste, Tagespflege, betreutes Wohnen und stationäre Seniorenheime gleichermaßen. Für stationäre Einrichtungen empfehlen wir quartalsweise Anfragen an Angehörige — so bleibt der Prozess unaufdringlich.

Nein. Beim Review Gating werden nur zufriedene Kunden nach einer Bewertung gefragt — das ist verboten. Revalo fragt ALLE Angehörigen nach ihrem Feedback. Der einzige Unterschied: Zufriedene Angehörige werden zu Google weitergeleitet, unzufriedene erhalten ein internes Feedback-Formular. Jeder Angehörige kann jederzeit auch direkt auf Google bewerten.

Wir bieten individuelle Pakete je nach Einrichtungsgröße und Bewohnerzahl — vom kleinen ambulanten Dienst bis zum Seniorenheim mit mehreren Standorten. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, wir beraten Sie persönlich.